知乎上有一鐘觀點：“RPA應該只會在大型公司逐步成為標配，中小企業有部分使用，小企業基本與之無關”，那么問題來了，小企業不配使用流程自動化RPA嗎？
筆者認為，大企業需要RPA，但是小企業同樣需要，也更能發揮出RPA的價值，同時也用得起RPA。
一、為什么說小企業適合用流程自動化
小企業要求公司整體效率必須優于大企業，才能使得自己擁有競爭力。所以小企業更加需要用無人職守的方式完成業務流程中的各個或者部分環節。
小企業的業務流程往往是比較簡單的，那么流程自動化部署起來將會非常的快速。很多情況下，開發流程和上線流程可以在兩周內完成。ROI見效快。小企業也不需要過份強調業務梳理的環節，而已經更加重視敏捷性，可以快速上線、快速迭代流程。
小企業使用的軟件系統定制程度低，以SaaS軟件和通用軟件為主，這些軟件往往先進性優于大企業的遺產軟件（比如以IE為基礎開發的軟件），對流程自動化匹配程度更高，部署自動化更加容易。
二、為什么說小企業也用得起流程自動化
我們需要明確的是，如果只有降低總體成本了，才能使各位小企業主有用RPA的意愿，同時也是必要條件。那么我們來計算一下RPA對于小企業的擁有成本。
RPA軟件的授權費用。對于大企業，一個機器人數萬元成本是要出的；那么對于小企業，其實作為業內人士，我可以告訴你，其實你可以使用各個主流RPA工具的社區版本，不僅完全免費，還能覆蓋80%付費版的功能。作為小企業完全可以在這里降低數萬的成本。對于剩下的20%高級功能或者其他限制，對于小企業來講不需要過份關心，因為
1）相信我你并不需要這些功能
2）當你用了RPA真正幫你賺到錢了，而且你也確實需要這20%，你可以再買他們的付費版本，這樣怎么算也不虧
人工費用。RPA流程的部署最重要的是人工費用，分2個部分，一個是業務流程咨詢費（用于流程梳理，一個作用是讓客戶理清流程，一個作用是讓工程師知道怎么做流程），一個是流程研發費用（用于實現流程）。一般來講，小企業必須得外包這部分的內容，因為你不可能長期來養RPA工程師。
這么看來，成本從 1）軟件license費 2）咨詢費 3）實施費，直接剪掉66%，只剩下實施費，相信這部分投資將會在一個季度內可以回收成本。所以，上車RPA，小企業也可以。