隨著IT技術的發展，醫療保健行業正經歷一場翻天覆地的重大改革，包括：管理病人健康、提供保健服務以及回收成本等。隨著醫療成本的飆升和服務需求高漲，如何提高工作效率和改善病人治療效果已迫在眉睫，這使得醫療保健行業日益依賴于IT科技。舉個簡單的例子，電子病歷的采用是現代醫療行業變革的一大飛躍，這不僅節省了可觀的紙張和文件處理費用，而且簡化了醫療保健系統流程，從而減少醫療事故發生。
同樣，使用先進的網絡應用程序，在降低醫療保健成本的同時，還能改善患者體驗、提供快速的自助服務以及自動化信息流。可是，醫療軟件、醫療設備日趨艱深復雜，對自定義、培訓和支持的要求與日劇增。因此，醫療機構面臨嚴峻的挑戰：在預算緊張、資源有限、應用程序陳舊和設備逐年老化的情況下，如何采取新技術促進醫療保健的改革。
在醫療改革和市場化的影響下，醫院開始專注于改善醫療服務質量、提高業務運營效率、加強內部管理、降低運營成本，以提高醫院競爭力。堅持社會效益為第一位，通過提高社會效益來提高經濟效益，增進經濟實力，擴大再生產和發展醫學科學技術，從而進一步提高社會效益，這已成為醫院生存與發展的戰略問題。
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